お客様の安心を支える
質の高いサービスを追求
「優れた製品をお届けすること」までがtopazの目指すゴールではありません。
「優れた製品に優れたサービスを！」お客様の「困った」を「助かった」にするために、より充実したサービスのご提供に取り組んでおります。
アフターサービス
安心・安全にお使いいただくために，当社技術部では海外メーカーのトレーニングを受けた専門スタッフが製品インストレーションから操作説明まで，製品のご導入をバックアップ。
ご導入後も故障・不具合等への対応はもちろんのこと，製品の品質を維持するための線量校正・保守点検やアップグレード，他機器やネットワークとのインタフェース，操作手順・方法や解析方法に関する疑問など，様々な「困った」にきめ細やかに対応いたします。
無償保証期間内サービス
特殊な装置やセンサー，消耗品や一部国産コンピュータ等を除き，当社の扱うほとんどの製品はご納入後1年間の無償保証サービスが付与されております。ご使用中に故障ないし誤動作等が疑われた場合は，最寄りの弊社技術サービス担当までお問い合わせください。修理・調整は製品をご返送いただく場合と，サービスエンジニアがご訪問させていただく場合がございます。
年間保守契約
無償保証期間終了後も，より安心して製品をお使いいただくために，定期点検と修理対応を含む年間保守契約をご提供しております。お客様のご予算に合わせて，契約期間中の完全無償保証から特定部品を有償とする内容まで，各種のサービスをご用意しております。
スポットサービス
無償保証期間終了後，保守契約にご加入いただいていない，または保守契約でカバーされていない故障等が生じた場合は，お客様からのご要請に応じて調査点検・調整・修理等を実施させていただきます。この場合も製品をご返送いただく場合と，サービスエンジニアがご訪問させていただく場合がございます。作業後に都度サービス料金をご請求させていただきます。メーカーサポートが終了している機器については，修理・対応ができない場合がございますのでご了承ください。
中古医療機器の買取
- 使わなくなった医療機器の処分を考えている。
- 新しい機器に買い替えるので、古い機器を買取ってほしい！
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メーカー名・型式・年式・リース契約の有り無しをお伝えしていただくだけで、買取の可否から概算でのお見積りをご提示致します。
廃棄・処分も承ります！
査定により値段が付かなかった医療機器でも当社で引き取り、廃棄・処分しますのでご安心ください。
開業支援
- 行政書士や弁護士など専門家の紹介
- テナントや事務所などの仲介
- 店舗デザインや内装設計
- 内装工事や看板施工
- 医療機器や各種什器の手配
- チラシ、パンフレット、ＨＰ、名刺の制作
など、開業に必要なノウハウとネットワークを駆使してバックアップ。
お問い合わせ
090-1343-8879